Hệ thống nền tảng dịch vụ đám mây của thiết bị thông minh của Công ty TNHH Quangong Machine Co. Các chức năng cụ thể như sau:
1. Giám sát và chẩn đoán từ xa
Giám sát trực tuyến thời gian thực: Nền tảng có thể giám sát trạng thái vận hành của thiết bị trong thời gian thực, bao gồm dữ liệu sản xuất, tham số thiết bị, v.v., để đảm bảo hoạt động ổn định của thiết bị.
Chẩn đoán lỗi từ xa: Khi thiết bị thất bại, các kỹ sư có thể kết nối từ xa với thiết bị thông qua nền tảng để chẩn đoán và khắc phục sự cố và cung cấp các giải pháp.
Nâng cấp và bảo trì từ xa: Hỗ trợ nâng cấp phần mềm từ xa và điều chỉnh tham số của thiết bị để giảm tần suất và chi phí bảo trì tại chỗ.
2. Phân tích dữ liệu và tối ưu hóa
Thu thập và phân tích dữ liệu: Nền tảng thu thập và phân tích dữ liệu vận hành thiết bị và thói quen sử dụng người dùng, tạo báo cáo hoạt động chi tiết và giúp người dùng tối ưu hóa quy trình sản xuất.
Đánh giá tình trạng sức khỏe của thiết bị: Thông qua phân tích dữ liệu lớn, tình trạng sức khỏe của thiết bị được đánh giá trong thời gian thực, các lỗi tiềm ẩn được dự đoán và bảo trì được thực hiện trước.
3. Dịch vụ thông minh
Hoạt động và bảo trì từ xa AR: Kết hợp với công nghệ AR ARMMENTED (AR), hướng dẫn từ xa và bảo trì tại chỗ đạt được thông qua kính AR. Các kỹ sư có thể sử dụng các lệnh thoại và truyền video để hướng dẫn các kỹ thuật viên tại chỗ để thực hiện bảo trì thiết bị trong thời gian thực.
Nhắc nhở và đề xuất thông minh: Nền tảng cung cấp cho người dùng lời nhắc bảo trì thiết bị, đề xuất tối ưu hóa sản xuất, v.v. dựa trên kết quả phân tích dữ liệu.
4. Hỗ trợ và quản lý khách hàng
Quản lý dữ liệu lớn của khách hàng: Nền tảng thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng, thiết lập dữ liệu lớn của khách hàng và giúp QGM hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.
Cải thiện hiệu quả dịch vụ sau bán hàng: Thông qua chẩn đoán và bảo trì từ xa, thời gian giải quyết lỗi trung bình được rút ngắn rất nhiều, hiệu quả dịch vụ sau bán hàng được tăng hơn 40%và chi phí bảo trì sau bán hàng được tiết kiệm hơn 50%.
5. Khả năng dịch vụ toàn cầu
Bảo hiểm toàn cầu: Nền tảng dịch vụ đám mây thiết bị thông minh của QGM có thể cung cấp dịch vụ giám sát và bảo trì từ xa kịp thời cho hơn 10.000 công ty tại hơn 140 quốc gia trên thế giới.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Nền tảng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ để đáp ứng nhu cầu của người dùng ở các quốc gia và khu vực khác nhau.
6. Chuyển đổi kỹ thuật số và thông minh
Thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số của các doanh nghiệp: Nền tảng giúp QGM đạt được sự tích hợp sâu sắc của công nghiệp hóa và thông tin hóa, và thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp theo hướng số hóa và trí thông minh.
Cải thiện hiệu quả sản xuất: Thông qua giám sát và phân tích dữ liệu từ xa, nền tảng này giúp người dùng tối ưu hóa quy trình sản xuất, cải thiện việc sử dụng thiết bị và hiệu quả sản xuất.
Hệ thống nền tảng dịch vụ đám mây thiết bị thông minh của QGM không chỉ cải thiện hiệu quả hoạt động và độ tin cậy của thiết bị mà còn cung cấp cho người dùng các dịch vụ bán hàng sau hiệu quả và thuận tiện, thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số của toàn bộ ngành.
