Nâng cấp dịch vụ trở lại |Dự án vận hành và bảo trì từ xa QGM AR chính thức được đưa vào sử dụng

Với thế hệ công nghệ thông tin số mới như Internet of Things, AR, điện toán đám mây, dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo dần thâm nhập vào các liên kết sản xuất, chế tạo của ngành máy móc, các nhà máy thông minh đang dần hướng tới tầm nhìn chung. Doanh nghiệp hàng đầu về máy gạch trong nước, QGM đã áp dụng các dự án vận hành và bảo trì AR tiên tiến vào công việc sau bán, bảo trì và đại tu thiết bị để rút ngắn thời gian bảo trì thiết bị của doanh nghiệp khách hàng, nâng cao hiệu quả vận hành của nhà máy, giảm chi phí bảo trì của công ty chúng tôi và cải thiện khả năng dịch vụ tổng thể của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR), thực hiện chia sẻ cảnh bằng lệnh thoại, truyền lời nhắc, bản vẽ được đánh dấu, tài liệu hình ảnh và đề xuất hướng dẫn bảo trì từ các chuyên gia từ xa đến kỹ thuật viên tại chỗ của doanh nghiệp khách hàng và tiến hành bảo trì từ xa cũng như điều tra và bảo trì phụ trợ trong hình thức đồng hành bằng video và hướng dẫn tại chỗ. Kính AR bao gồm micrô giảm tiếng ồn, camera độ phân giải cao, màn hình hiển thị, thiết bị nhận dạng giọng nói, v.v., đảm bảo truyền video chất lượng cao.

Điểm nổi bật của AR: 1. Có thể nhận diện giọng nói trong môi trường tiếng ồn công nghiệp. 2. Tương thích với các thiết bị bảo vệ cá nhân, có thể sử dụng với mũ bảo hiểm tiêu chuẩn, mũ chống va chạm, cải thiện đáng kể sự an toàn của nhân viên bảo trì. 3. Loa tích hợp và giắc âm thanh 3,5mm để bảo vệ thính giác. 4. Màn hình hiển thị tương đương với một máy tính bảng 7 inch với khả năng hiển thị mạnh mẽ. Nền tảng AR tùy chỉnh, được trang bị ứng dụng dịch vụ đám mây thông minh QGM, đã trở thành hình thức trực tiếp và hiệu quả nhất trong thời gian thực và thiết lập giao tiếp hiệu quả nhanh chóng giữa các kỹ sư bảo trì bán hàng của chúng tôi và kỹ thuật viên doanh nghiệp của khách hàng. Thiết bị máy gạch QGM xuất hiện trong dây chuyền xử lý và tận dụng toàn diện chất thải xây dựng, chất thải rắn công nghiệp, trong xây dựng cơ sở hạ tầng mới "Hai mới và một nặng", xây dựng cơ sở hạ tầng mới, đô thị hóa và cơ sở hạ tầng giao thông của thủy lợi và các quốc gia khác. Công trường thi công thường đi kèm với lượng bụi cao, tiếng ồn lớn. Và thiết bị AR được thiết kế cho tòa nhà công nghiệp, chống bụi, chống nước, chống rơi IP66, chịu nhiệt độ cao và thấp, để có thể thích ứng với nhiều môi trường làm việc đặc biệt, điều này cũng đặt nền tảng cho ứng dụng của nó trong ngành sản xuất máy gạch mà còn đặt nền móng cho việc nâng cấp dịch vụ QGM.

Lợi ích của việc giới thiệu dự án vận hành và bảo trì AR 1.Để tránh tổn thất do ngừng sản xuất trong thời gian dài: kết nối thời gian thực và sửa chữa kịp thời có thể tránh được tổn thất kinh tế do ngừng hoạt động lâu dài của doanh nghiệp khách hàng. 2. Nâng cao hiệu quả phát hiện: Trong quá trình bảo trì, nếu các kỹ sư bảo trì sau bán hàng của công ty chúng tôi phát hiện vấn đề, họ có thể đánh dấu các bộ phận chính và nhân viên hiện trường có thể tiến hành phát hiện và phân tích tương ứng để đảm bảo tính chính xác của kết quả kiểm tra . 3. Giảm việc đi lại của nhân viên: Kỹ sư bảo trì sau bán hàng của thiết bị, bất kể khi nào và ở đâu, đều có thể có mặt cùng nhân viên kỹ thuật tuyến đầu của doanh nghiệp khách hàng bằng thiết bị AR. Thực hiện việc xem xét và chia sẻ thông tin thiết bị, trạng thái sản xuất và các dữ liệu khác cũng như video quy trình bảo trì cụ thể từ xa hướng dẫn toàn bộ quá trình bảo trì, khắc phục sự cố. Nó có thể giảm chi phí đi công tác, Đặc biệt trong tình hình dịch bệnh toàn cầu hiện nay vẫn còn gay gắt, giải quyết kịp thời vấn đề sửa chữa và bảo trì thiết bị ở nước ngoài của công ty chúng tôi và tránh được nguy cơ lây nhiễm ở người một cách hiệu quả.

Dựa trên nguyên tắc "dịch vụ và chất lượng", QGM tạo ra nhà điều hành giải pháp tích hợp toàn cầu cho ngành sản xuất gạch. Trước khi triển khai dự án vận hành và bảo trì AR, QGM đã dựa vào nền tảng dịch vụ đám mây thiết bị thông minh QGM với công nghệ được cấp bằng sáng chế độc quyền để cung cấp dịch vụ vận hành tích hợp cho người dùng toàn cầu. Kể từ khi ra mắt nền tảng, khoảng một nửa số ứng dụng sửa chữa của khách hàng của chúng tôi đã được giải quyết ở các mức độ khác nhau thông qua nền tảng dịch vụ đám mây thiết bị thông minh. Thời gian khắc phục sự cố trung bình đã được rút ngắn từ 15 ngày xuống còn 8 ngày, hiệu quả dịch vụ sau bán hàng tổng thể đã được cải thiện hơn 40% và chi phí bảo trì sau bán hàng đã được tiết kiệm hơn 50%. Nền tảng này sử dụng công nghệ đám mây, công nghệ truyền thông giao thức dữ liệu, công nghệ Internet di động, mô hình thiết bị, trí tuệ nhân tạo, nơ-ron mờ, dữ liệu lớn và các công nghệ khác để thu thập dữ liệu vận hành của thiết bị thông minh doanh nghiệp và thói quen sử dụng của người dùng và hiện thực hóa trực tuyến 24 giờ giám sát và nâng cấp từ xa. Dự đoán và chẩn đoán lỗi từ xa, đánh giá tình trạng sức khỏe của thiết bị, tạo báo cáo trạng thái ứng dụng và vận hành thiết bị, đội ngũ kỹ sư chất lượng cao hộ tống trực tuyến 24/24 cho các doanh nghiệp sản xuất của khách hàng. Việc giới thiệu dự án vận hành và bảo trì AR là một bản nâng cấp khác của QGM nhằm tối ưu hóa hơn nữa quy trình dịch vụ khách hàng bằng cách kết hợp dịch vụ từ xa, một bước quan trọng trong việc tăng cường số hóa và chuyển đổi thông minh, cũng như một nỗ lực có lợi khác nhằm thích ứng với xu hướng trực quan hóa dữ liệu công nghiệp.